Menjadi platform paling populer untuk distribusi game PC digital, Steam memang harus diakui punya banyak kebijakan yang mencuri hati gamer, di luar sekadar masa diskonnya yang fantastis. Salah satu kebijakan tersebut adalah sistem refund super fleksibel yang memungkinkan gamer untuk mengembalikan game yang tidak hanya sekadar bermasalah, tapi juga tidak mereka sukai. Bagi publisher dan developer, ini juga jadi bukti itikad baik seperti yang dilakukan Warhammer 40.000: Space Marine – Master Crafted Edition.
Rilis ulang versi Remaster dari Relic dan SEGA ini memang jelas hendak memanfaatkan kesuksesan seri kedua yang meledak di pasaran. Namun alih-alih dipuji dan mendapatkan fans baru, ia justru menuai banjir review negatif hingga predikat “Mostly Negative” pun kini melekat di halaman Store mereka.
Alasannya? Banyak. Ada yang merasa bahwa kisaran harga yang mereka tawarkan terlalu tinggi, ada yang merasa bahwa kualitas remaster yang diusung tidak sefantastis yang dibayangkan, dan tidak sedikit pula yang melaporkan masalah teknis fatal yang membuatnya tidak bisa dinikmati.
Atas dasar inilah, SEGA dan Relic mengambil keputusan untuk menawarkan jendela refund seperti biasanya.
Tidak lagi 2 minggu mengikuti standar Steam untuk game lain, game yang dirilis tanggal 10 Juni 2025 kemarin ini akan membuka jendela refund sampai tanggal 10 Juli 2025 mendatang, sehabis Summer Steam Sale. Tidak hanya itu saja, proses refund ini tidak akan mempertimbangkan jam main yang sudah terakumulasi sama sekali.
Sementara bagi gamer-gamer yang bertahan atau justru baru membelinya, game ini dijanjikan akan terus mengalami perbaikan dan penyempurnaan via lebih banyak patch nantinya.
Bagaimana dengan Anda? Termasuk gamer yang sempat memercayakan uang di game ini?
